Yardım Merkezi – ana sayfa
Arama girdisi yazıldıktan sonra öneriler gösterilecektir. Yukarı ve aşağı oklarını kullanarak gözden geçirebilirsiniz. Enter tuşuna basarak seçin. Bir ifade seçerseniz bu ifade aranır. Öneri bir bağlantıysa tarayıcı bu sayfaya gidecektir.
Oturum açın veya kaydolun
Yordam araçları
•
Deneyim ev sahibi

Ev sahibi olarak deneyiminizi iptal etme

Hayatın bazen planlandığı gibi gitmeyebileceğini biliyoruz. Yine de iptaller misafirler için çok rahatsız edici olabilir ve mümkünse bundan kaçınılmalıdır.

Deneyimlerinizden birinin iptal edilmesi gerekiyorsa ve bunun nedeni hava durumu, acil durumlar veya güvenlik sorunları değilse sizden iptal ücreti alınabilir.

Ev sahibi olarak deneyim rezervasyonunuzu iptal etme

Ev sahibi olarak deneyim rezervasyonunuzu masaüstünden iptal etme

  1. Deneyimler gösterge panosu > Takvim'e gidin.
  2. Takvimde ilgili tarihe tıklayın.
  3. İptal etmek istediğiniz saati bulun ve açmak için deneyim kartına tıklayın.
  4. Deneyimi iptal edin'e tıklayın.
  5. Neden iptal etmeniz gerektiğini en iyi açıklayan sebebi seçip Sonraki seçeneğine tıklayın.
  6. Deneyim ev sahipleri için iptal politikasını inceleyin ve Sonraki seçeneğine tıklayın.
  7. Misafirleriniz için bir not ekleyin ve Bu deneyimi iptal edin'e tıklayın.

Hangi iptal cezaları uygulanır?

Bir misafirin rezerve ettiği deneyimi iptal ederseniz ceza uygulanabilir.

İptal edilen deneyimin rezervasyon değerinin %20'sine varan bir ücret tahsil edebilir ve bu ücreti yaklaşan bir ödemeden düşebiliriz. Ücret tahsil edilip edilmeyeceğini siz iptal işlemini tamamlamadan önce bildiririz.

Bir etkinliğin sık sık iptal edilmesi veya etkinlikte hazır bulunmama Hizmet Şartlarımızı ihlal eder ve deneyiminizin Airbnb'den kaldırılmasıyla sonuçlanabilir.

Hava durumu nedeniyle deneyiminizi iptal etmeniz gerekiyorsa

Deneyiminiz açık havada gerçekleşiyorsa hava koşullarının misafirleriniz için tehlikeli veya rahatsız edici bir ortam oluşturması durumunda deneyimi iptal edebilirsiniz. Size para cezası kesilmeyecektir. Hava durumuyla ilgili iddiaları doğrulayacak belgeler için sizinle iletişime geçebiliriz.

Acil durumlar veya güvenlik sorunları nedeniyle deneyiminizi iptal etmeniz gerekiyorsa

Acil durumların meydana gelebileceğini anlıyoruz. Olağanüstü Durumlar Politikası kapsamındaki iptaller veya güvenlikle ilgili geçerli nedenleri olan iptaller için ceza uygulamayız.

Deneyim rezervasyonlarını iptal ettiğinizde misafirlere ne olur?

Misafirlerinize bildirim gönderilir ve ödedikleri paranın tamamı iade edilir.

Etkinliği iptal ettikten sonra misafirleriniz için farklı bir tarih veya saate yeniden rezervasyon yaparsanız

Siz ve misafirler alternatif bir tarih veya saat üzerinde anlaşırsanız ve misafirleriniz deneyiminiz için yeniden rezervasyon yaparsa iptalden sonra bu durumu bildirmek üzere bizimle iletişime geçin. Misafirlerinizin kabul ettiğini doğrular ve uygulanan her türlü cezayı kaldırırız.

Bu makale yardımcı oldu mu?

İlgili makaleler

Rezervasyonlarınız, hesabınız ve çok daha fazlasıyla ilgili yardım alın.
Oturum açın veya kaydolun