Airbnb'de erişilebilirlik

Bizimle seyahat etmenizi nasıl kolaylaştırdığımızı öğrenin.

Bir cep telefonu ekranında, birçok arama filtresinden biri olan "Daha fazla" filtresi görülmektedir. "Erişilebilirlik özellikleri" bölüm başlığı görülüyor. Bu erişilebilirlik özelliklerinin altında "Misafir girişi ve park yeri" gibi alanlar gruplandırılıyor. İstediğiniz kadar özellik seçebileceğiniz onay kutuları var.

Gelişmiş arama filtreleri

Daha iyi bir arama deneyimi sunmak için erişilebilirlik filtrelerimizi basitleştirdik.

Erişilebilirlik incelemesi

Konaklama sahipleri tarafından gönderilen her erişilebilirlik özelliğini doğrulamak için tek tek inceleriz.

Bir cep telefonu ekranında bir Airbnb ilanına ilişkin bir grup erişilebilirlik özelliği görülüyor. İlk özellik "basamaksız misafir girişi" ve altında da bu özelliği gösteren resimler var. Onun altında "81 cm'den geniş misafir girişi" şeklinde bir başka erişilebilirlik özelliği, yine altında resmiyle birlikte gösteriliyor.

Bir cep telefonu ekranında, ilanını erişilebilir olarak tanımlayan ev sahibi ile yer hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen misafir arasındaki mesajlar görülüyor. Misafirin mesajı: "Merhaba Shea, acaba rampa evin ön girişinde mi yoksa arkada mı?" Ev sahibinin yanıtı: "Merhaba Adam, rampa ön tarafta. Teşekkürler."

İlan sahipleriyle bire bir mesajlaşma

Konaklamalarının veya deneyimlerinin erişilebilirlik özellikleri hakkında daha fazla bilgi için doğrudan ilan sahipleriyle sohbet edin.

Bir ailenin üç nesli erişilebilir bir Airbnb evinde tebessüm ediyor ve gülüyor. Ailenin en yaşlı üyesinin önünde bir tekerlekli sandalye var.

Airbnb'nin dijital erişilebilirlik beyanını dinleyin

Airbnb'de dijital erişilebilirlik

Airbnb, sitemiz ve mobil uygulamalarımız için Avrupa Erişilebilirlik Yasası ve Web İçeriği Erişilebilirlik Kuralları (WCAG) 2.1 Seviye AA'ya uymaya çalışmaktadır.

Çalışma şeklimiz

Dijital erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamaları tasarım ve mühendislik süreçlerimize dâhil etme
Çalışanlarımıza sürekli olarak erişilebilirlik eğitimi ve kaynakları sağlama
Dâhilî ve haricî kalite güvencesi test uzmanlarını görevlendirme
Sitemizdeki ve uygulamalarımızdaki dijital erişilebilirlik sorunlarını izlemek ve ele almak için çalışan birimler arası bir ekip oluşturma
Müşteri desteği temsilcilerimizi dijital erişilebilirlik sorunlarıyla ilgili eğitme

Geri bildirim

Airbnb'nin dijital erişilebilirlik uygulamaları hakkında geri bildiriminizi bekliyoruz. Bağlanmak için lütfen digital-accessibility@airbnb.com adresinden bize e-posta gönderin.

Özel ekipler

Airbnb'nin, herkesin kullanabileceği ürünler geliştirmeye odaklanmış ekipleri vardır. Bu ekipler, ürünlerimizin üretiminde erişilebilirliğin göz önünde bulundurulmasına yardımcı olmak için mühendisler, tasarımcılar ve şirket genelindeki diğer kişilerle birlikte çalışır.

Dijital erişim özelliklerimiz

Tarayıcılar ve cihazlar arasında erişilebilir bir deneyim tasarlamaya kararlıyız.

Tarayıcılar, yardımcı teknolojiler ve cihazlar için kullanılabilirlik

Sınırlamalar ve alternatifler

Airbnb'nin erişilebilir olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen bazı sınırlamalar mevcuttur. Aşağıda bilinen sınırlamaların ve olası çözümlerin bir açıklaması bulunmaktadır. Aşağıdaki listede bulunmayan bir sorun gözlemlerseniz lütfen bizimle iletişime geçin.Airbnb için bilinen sınırlamalar:Müşteri tarafından yüklenen görseller

İlan görselleri, müşteri profil fotoğrafları ve yüklenen diğer görsellerde açıklama olmayabilir. İlan sahipleri kendi ilan görsellerini yükler ve masaüstü web'de açıklamalar sunabilir. Airbnb bunu talep etmez.
İlan görselleri için otomatik olarak görsel açıklamaları oluşturacak seçenekleri araştırıyoruz. Daha sonra bu çözüm, yüklenen diğer görsellere de uygulanabilir.

Üçüncü taraf yerleştirmeleri

Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla Airbnb platformlarında gösterilen içeriklere, bu sağlayıcılar erişilebilirlik standardımızı karşılamadığı için erişilemeyebilir. Dâhilî kalite güvence sürecimiz aracılığıyla ilgili bir erişilebilirlik sorunu bildirildiğinde, sorunla ilgili olarak sağlayıcıyla iletişime geçer ve düzeltmesini isteriz.
Yeni sağlayıcı sözleşmeleri WCAG 2.1 Seviye AA desteğini içerir ancak bu, önceki sözleşmeler için geriye dönük olarak geçerli değildir.

Tablet testi

Airbnb, platformumuzun tabletlerle uyumluluğunu test etmez. Testlerdeki bu boşluk, tablet kullanıcıları için tasarımda beklenmedik uyumsuzluklara ve kullanıcı deneyiminin azalmasına neden olabilir.

Yerel mobil uygulamalarda klavye ve Braille ekranı erişimi

Airbnb, platformumuzun yerel mobil uygulamalarda veya Braille ekranında klavye erişimiyle uyumlu olup olmadığını test etmez. Testlerdeki bu boşluk, yerel uygulamalarımızda bu cihaz kombinasyonlarını kullanan müşteriler için yetersiz bir deneyime neden olabilir.
Şu anda kalite güvencesi sürecimize klavye erişimi veya Braille ekranı testini dâhil etmek için hiçbir plan bulunmamaktadır.

Erişilebilirlik ayarlarının kullanılabilirliği

Web müşterileri oturum açtıktan sonra erişilebilirlik ayarlarına ulaşabilir. Yerel mobil uygulama müşterileri, oturum hem açık hem de kapalı durumdayken erişilebilirlik ayarlarına ulaşabilir.

Erişilebilirlik özellikleri