Kaliteyi sürdürme

Daha yüksek puanlar ve değerlendirmeler daha fazla rezervasyon ve kazanç sağlayabilir. Çıkış yaptıktan sonra misafirler konaklamaları hakkında genel bir puan verebilecekleri gibi temizlik, doğruluk, giriş, iletişim, konum ve kalite/fiyat oranını da puanlayabilir.

Puanlar beş yıldızlı bir konaklamanın tek ölçüsü olmasa da her seferinde bu altı kategoride iyi puan almak büyük önem taşır.

Misafirler fotoğraflarınızın, açıklamalarınızın ve belirttiğiniz olanakların gerçek mekânınıza uymasını bekler. Havuz gibi dönemsel olarak kullanılabilen bir olanağınız bulunuyorsa havuz kapalıyken kaydı buna göre güncellemeyi unutmayın.

20 kaydı bulunan ve Maine eyaletinin Belfast kentinde Süper Ev Sahibi olan Samantha, güncel fotoğraflar ve ayrıntılı kayıt açıklamaları sunarak beklentileri belirliyor. "Ayrıca, misafirlerin ne bekleyeceklerini bilmesi için, sunduğumuz her olanakla ilgili güncel durumu yansıtmaya özen gösteriyoruz." diyor. Fotoğraflarını dönemsel olarak yenilemeye ve kayıtlarını aylık olarak güncellemeye dikkat ediyor.

Giriş talimatlarını tüm kayıtlar için gerekirse adım adım düzenlenmiş bilgiler ve fotoğraflar ekleyerek doldurun. Akıllı kilit entegrasyonunun mevcut olduğu yerlerde, her misafir konaklamasında otomatik olarak benzersiz bir kod oluşturulması için uyumlu akıllı kilitleri Airbnb hesabınıza bağlayın.

Virginia, Purcellville'de Süper Ev Sahibi olan Corinne, sayısı 36'yı bulan kayıtlarının her biri için ev bilgilerini ve varış talimatlarını içeren kısa bir mesaj oluşturuyor. Bu mesajı girişten üç gün öncesine planlıyor. Böylelikle hem son dakikada gelebilecek soruları önleyip hem de girişin sorunsuz geçmesini sağlayabiliyor.

Kayıtlarınız için ayrıntılı biçimde misafir değişiminde yapılacaklar listesi hazırlayabilir, böylelikle temizlik görevlilerinin daima aynı rutini takip ederek hiçbir şeyi gözden kaçırmamalarını sağlayabilirsiniz. Corinne'in her bir kayıt için üzerinde özel uyarlamalar yaptığı kapsamlı bir yapılacaklar listesi var.

Ayrıca temel malzemeleri toplu olarak satın alıyor ve merkezî bir konumda stok bulunduruyor. Corinne, "Herhangi bir malzemenin azaldığı bildirilirse bir sonraki temizlikte yenilenmesini planlıyoruz." diyor.

Yanıt oranınız, sorgulara ve rezervasyon isteklerine ne kadar hızlı yanıt verdiğinizi gösteren bir ölçüttür. Zamandan tasarruf etmek için hızlı yanıtları ve planlanmış mesajları kullanın.

Chicago'da yedi adet kaydı bulunan Süper Ev Sahibi Kory, "Ateş çukuru ve jakuzi ile ilgili işlemler, turistik yerlere yakınlık gibi konularda sık sorulan sorulara yönelik olarak hazırlamış olduğum çeşitli hızlı yanıtlarım var." diyor.

Kaydınız ister merkezî ister gözlerden uzak bir yerde olsun, kayıt açıklamalarında konum hakkında net bilgiler verin. Ayrıca kayıt başlığında ve fotoğraf alt yazılarında konumla ilgili beklentileri belirleyebilirsiniz.

Bangkok'ta Ev Sahipleri Danışma Kurulu üyesi ve Süper Ev Sahibi olan, beş kaydın ev sahibi ve 44 kaydın yardımcı ev sahibi Tatiya, "İlk kaydım şehir merkezinden uzaktaydı." diyor. "Misafirler Bangkok'un yoğun saatlerinde trafikte sıkışıp kaldığı zaman düşük puan alıyordum. Misafir beklentilerini yönetmek için kayıt açıklamamı belirli aralıklarla düzenleme yoluna gitmem biraz zaman aldı."

Temizlik, doğruluk, giriş, iletişim ve konum kategorilerinin tümü, kayıtlarınızın genel kalite/fiyat oranına etki eder. Bu kategorilerin beşinde de başarıyı yakalar, ayrıca tasarımı ve sunduğunuz olanakları güncel tutarsanız misafirlerin konaklamaları için doğru fiyatı ödediklerini düşünme ihtimalleri daha yüksek olur.

Kory, "Resimlerin ve eksiksiz açıklamaların hem deneyim hem de kalite/fiyat oranı açısından olumlu bir tablo çizdiğini düşünüyorum." diyor. "Tüm evlerimde erzak ve malzemeleriyle eksiksiz bir durumda olan mutfakları, insanların rahatlıkla bir araya gelebileceği açık alanları, benim idealimdeki seyahatseverlere uygun tasarım tercihlerini sergilemeyi seviyorum."

Analizler sekmeniz, altı kategorinin hepsinde gösterdiğiniz performansı takip edebilmeniz için her misafirden gelen bilgileri size ayrıntılı biçimde sunar.

Beş yıldızlı konaklamalar sunuyor, misafirlerin mesajlarına hızlı bir şekilde yanıt veriyor, iptallerin önüne geçmek için takvim ve rezervasyon ayarlarını güncel tutuyorsanız Süper Ev Sahibi olma yolunda ilerliyorsunuz demektir. Süper Ev Sahibi rozetinin Süper Ev Sahiplerine kademeli olarak artan şekilde ortalama %4 daha fazla kazanç sağlayabildiğini gözlemledik.*

*2021 ve 2022'deki Süper Ev Sahibi incelemelerine göre

API bağlantılı yazılım kullanıyorsanız ve söz konusu özellikler yazılım sağlayıcınız tarafından entegre edildiyse bu özelliklere yazılımınızdan erişebilirsiniz. Bu entegrasyon yapılmadıysa özelliklerin ne zaman kullanıma uygun olacağını öğrenmek için yazılım sağlayıcınızla iletişime geçin.

Bu makalede yer alan bilgiler yayın tarihinden bu yana değişmiş olabilir.